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评论:家装烦心事 美家来帮您

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  • 134864669**
    支持[9] 反对[11] 引用 06-14 10:19发表

    2016年5月7日去现代陶瓷城马可波罗瓷砖店买瓷砖,销售员(小黄)说5月29号宁波会展中心有活动,购买门票(100元一张)可以购买她们家的活动款商品,于是在她的怂恿下买了门票,另外看重她们家的一款600*600的瓷砖,问她有没有现货,她说有的,只要提前一个星期付定金可以送货,考虑到泥工即将开始,我于5月14日再一次去现代陶瓷城马可波罗瓷砖店购买了600*600的瓷砖,也付了定金500元,要求6月初要送货。在5月29日活动当天又订购了另一款瓷砖,另付定金2000元(送了一套碗,质量一般般的那种,但很重),5月30日,小黄打电话通知尽快去付清全款,否则超过了活动期(一个星期)就无法参加活动,于是6月4日去店里付清了全款,共买了两种瓷砖,600*600,800*800,另外买了踢脚线和波导线,付款前再次跟销售员小黄确认600*600(该款地砖需要加工,加工期一个星期)是否有现货,因为等着做泥工,比较急,她回答说有的,全款付清后可以立马拿去加工,一个星期可以送货,于是付清了全款。第二天,小黄打电话告知订的两款地砖都没货,最快要20号之后,算上加工,将近要等一个月的时间,因为等不了要求退货,小黄告知:退货可以,之前参加活动付定金时送的赠品碗要返回,而且必须送到现代陶瓷城二楼马可波罗瓷砖店买瓷砖,否则不予退款。赠送的礼品我是从宁波会展中心领回家的,退货是应该退还,但是不是应该退还到会展中心去,再说我又不会开车,总不能领着这么重的东西坐车去她们店里,销售员却坚持必须将赠品送回她们店里才能退款,大品牌就是这么霸道的吗? 本人为了买瓷砖去该不只三趟,被销售员一步步诱导和欺骗,在得知有现货的情况下购买了瓷砖,浪费了很多时间和精力,现代陶瓷城马可波罗瓷砖店的就是采用这样的销售行为来提高销售量的吗?

  • 130382408**
    支持[14] 反对[16] 引用 06-02 10:15发表

    德阳恒大顶固衣柜强买强卖,诱导消费,把报价方案图强行当成生产图,在客户根本就没完全确认最终方案就强行下单至生产,并且在我们要求要退款的同时完全不和客户沟通强行下单。服务态度也是极其恶劣。我家到现在都还没有地面找平,顶部处理,抹灰就生产。强烈要求退款。

  • 188850035**
    支持[14] 反对[14] 引用 05-30 18:33发表

    投诉马可波罗卫浴:老板态度极差!不讲信用!下水管根本不是原装!以次充好!还大品牌呢!欺骗消费者

  • 189526683**
    支持[13] 反对[16] 引用 05-22 10:58发表

    我于16年1月18号在江苏泰州姜堰华东五金城佛山照明店购买申鹭达7217型号马桶,安装使用后发现马桶s弯漏水,后经卖家鉴定,说是马桶质量问题,答应调换,找过卖家多次,但至今仍未处理。

  • 139367276**
    支持[11] 反对[8] 引用 05-16 21:26发表

    法恩莎卫浴FB1676座便器不向下冲便怎么办?我刚开始使用较好,但现在大便冲不下去了。该售后服务也来看了没找到原因。水件是好的、下水是畅通的就是冲不下便,贵公司有什么好的解决办法吗?

  • 186868639**
    支持[8] 反对[8] 引用 05-15 09:54发表

    在哈尔滨红旗大街上的好莱客衣柜订购了一套20000多元的衣柜。订购衣柜的时候要求赠送暖气盖,封房顶与柜顶的缝隙,外加一个小柜的门边。签合同的时候一口一个没问题,一口一个放心,结果到货的时候没人认账。 1,暖气盖。送来的暖气盖一看就知道便宜货,街边随便买的,颜色都不一样,严重的色差。 2,封房顶与柜顶的缝隙。当初测量的时候一个叫李雨樨的女设计师带这个年轻的男设计师来测量,结果出柜上沿与房顶差距超过6厘米,也就是一个大缝子在屋子客厅里。女设计师就当场推说是男设计师设计的,且男设计师已经不再好莱客工作了。即使找来男设计师好莱客还是百般推脱,说是我们家房屋有问题,拒不工作。说这是我们自己的事情,他们只能工作到这里,还说家家都这样漏个缝子没啥的。那可是6厘米的大缝子在客厅啊,要求我们自己客户装瞎子头一次碰到这样的设计师。 3,小柜的门边,漏着一个缝子,他们拿来个封边条说专门封住边用的,结果根本就封不上。然后就说他们也没辙,就扔着一个四边是缝子的小柜在那里走了。 后来我自己找人封房顶,自己找人封小柜四边,用了不到一个上午的时间就完成了。但好莱客一个堂堂自称上市公司的企业连个边都没有技术能封得上,真让人无语。 更过分的是我就暖气盖色差事宜联络女设计师的时候,她却反过来说我们封边和暖气都应该是自己的事情,不管他们公司的事儿,说合同上没写,有本事拿合同找他们。简直就是无耻的设计师,为了钱合同什么都答应,留一手不写合同上,转过来说我们客户无理取闹。这样的公司存在这样的员工真是恶心。 还好后来售后一个经理给换了个暖气盖,但其他的内容只口不提,就像我们用户活该自己再花钱似的。现在使用的衣柜不到两个月,拉手就自动脱落了。不知道在未来使用好莱客衣柜的时间里,还会不会让人更烦心。反正李雨樨这个女设计师我是记住了,给我留下了极其恶心的印象。 总之不建议大家购买,在购买其他产品的时候也要写清合同。否则某天安装的时候再管你要螺丝钉的费用,因为合同里没写明螺丝钉免费嘛,是不是。 总体上来说公司的售后人员不错,还能沟通,但是设计师就好像自己是一个高高在上的公主,听不得半点意见和要求。公司图发展的时候雇人要小心,如果让这种无良设计师当道,每天迎接售后也只有投诉了。

  • 138809143**
    支持[9] 反对[14] 引用 05-09 01:34发表

    去年在成都市龙泉驿区永安路专卖店买了一套樱花热水器,灶台,抽油烟机,师傅安装收取了160元材料费,今年八月底才搬进住,三个多月,热水器的角阀附近的连接器就断了,锈迹斑斑的,水往外冒,打电话不来修理,说要收费,打投诉电话说马上来,还是一天都不来,后来自己请其他师傅安装的,原来是次铜烂铁做得,太没有信誉了。查发票发现是卖家一个地址,发货安装又是另外的,太乱了。

  • 150399021**
    支持[12] 反对[10] 引用 05-05 21:49发表

    投诉马可波罗卫浴。我们年前阴历11月底买的马可波罗坐便,因为房子还没装修好,没用过,昨天上楼拖地,发现马桶下面的裂了,卖家说厂家不换,不是质量问题,我想请问,我新买的坐便就这样烂了,还没人管,卖家竟然还让我自己掏钱再买一个。

  • 136390491**
    支持[14] 反对[16] 引用 05-05 21:47发表

    投诉罗芬卫浴严重质量问题。花了一万二,买一堆高价垃圾,什么1千多的花洒啊,380元的浴室4件套(马桶刷、纸巾盒等),居然没等我装修完,全部生锈!两个月不到啊,到处锈迹斑斑!

  • 130382408**
    支持[9] 反对[10] 引用 05-04 12:08发表

    德阳恒大顶固衣柜强买强卖,诱导消费,把报价方案图强行当成生产图,在客户根本就没完全确认最终方案就强行下单至生产,并且在我们要求要退款的同时完全不和客户沟通强行下单。服务态度也是极其恶劣。 我家到现在都还没有地面找平,顶部处理,抹灰就生产。

  • 186622897**
    支持[6] 反对[9] 引用 05-03 04:44发表

    我在苏州法恩莎门店买的一套卫浴,包括马桶、台盆柜、花洒,马桶和花洒是自己安装,暂时没问题,但是台柜是法恩莎负责安装的,安装师傅匆匆忙忙装完了之后,我爸验收了一下,发现台柜的两个抽屉装的很明显是斜的,一点都不好看,当场就让他改下,那人不肯,说“对不起、找售后”吧,然后我知道了之后,连续一两个星期打他们的售后电话,都找理由推脱我的维修请求,我不懂,大品牌的售后就这样子吗?

  • 180213667**
    支持[9] 反对[12] 引用 04-28 17:46发表

    投诉金牌厨柜售后太垃圾,花钱买罪受: 我在15年4月份在金牌卫浴买了两个马桶,其中智能马桶7800!新房子凉了一年多,与2016年3月搬进新房,用了几天发现智能马桶的缸体有裂缝漏水,金牌售后派人来看说是温度低,冻炸瓷了,只给更换了缸体!三天后试用,发现马桶盖有很响的马达声!早上八点报修,说是等电话,到晚上五点也没客服回电话!!我在打过去,客服态度不端正,回答也不专业!!再三催促下,才同意派工人来检查,次日工人来看,说有异响正常,回去汇报完给我答复!!至今未收到金牌卫浴的任何答复!

  • 1370166****
    支持[9] 反对[10] 引用 04-28 17:44发表

    投诉诺贝尔瓷砖售后服务问题: 我们在上海欧亚广场的旗舰店订了估计3万的瓷砖,但是对方说有设计师上门量尺寸和做方案的,可是我们让对方销售人员预约设计师什么时候上们,她老是跟我们在推脱,找借口,我们客户严重不满,希望有关方面能处理一下

  • 352740487@qq.com
    支持[8] 反对[11] 引用 12-17 18:01发表

    改层板是要收点费用的,不光是板子,还有封边,固定托等,具体要根据量的多少来定

  • Carol
    支持[8] 反对[11] 引用 12-16 16:06发表

    你好!我想问下交由名匠装修,衣柜的内部结构挂件太多,需要改为层板,这个需要收费吗?

  • 小美
    支持[9] 反对[9] 引用 11-18 16:37发表

    装修合同争议,依据你们之间的装修合同维护合法权益,可以起诉对方,要求修理并赔偿损失。

  • 上海一烦心业主
    支持[13] 反对[15] 引用 11-18 16:35发表

    我装房子找的是卖场附近的工人自己装的,9月8号住进来,现在的问题是一住进来有好几个插座没有电,下水堵塞打几次电话给包工头,他老是说明天明天来修,结果我也不知道等了多少个明天了,我实在是忍不下去了,就打电话骂了他几句,现在好了,他直接说不跟我谈,要跟我老公谈,结果还是没有来。 我们装修存在很大的问题,现在进来看的话,到处都有毛病,硅胶翘皮,门框开裂这些问题他都知道的,我们装修结束后,尾款我都没有给他,因为这些问题我早就发现了,可他硬说没问题,还扬言要告我们,后来因为我公公怕事,怕把事情闹大了,就背着我们把钱给他们了,这下好了,出了问题打了几个电话都不接,一家人都在打,后来才接的,过了两天来了,之后有问题打电话给他就不来了。 装修的偷工减料到处都是,他自己也承认,还扬言这是行内的规距,我坚持要把这钱给扣下来,不知他们用的什么办法从老人那里把钱一分不少的全部拿走了。我现在就是钱给了也就算了,最起码让我们住进新家开开心心的,现在倒好了,影响正常的生活了。 我们装修虽然不是通过贵站挑选的公司,但能不能请美家网给我们一个好的建议,谢谢!

  • 小美
    支持[15] 反对[11] 引用 11-01 10:29发表

    经过调查了解,1、按政策规定装修垃圾清运费2元/平方米,这只针对装修所产生的垃圾。2、打墙产生的大量墙体垃圾,清运费双方协商确定,业主自行清运或者委托物业服务企业清运。

  • 小美
    支持[15] 反对[11] 引用 10-31 13:10发表

    经过调查了解,1、按政策规定装修垃圾清运费2元/平方米,这只针对装修所产生的垃圾。2、打墙产生的大量墙体垃圾,清运费双方协商确定,业主自行清运或者委托物业服务企业清运。

  • 心雨
    支持[11] 反对[19] 引用 10-31 13:07发表

    经过调查了解,1、按政策规定装修垃圾清运费2元/平方米,这只针对装修所产生的垃圾。2、打墙产生的大量墙体垃圾,清运费双方协商确定,业主自行清运或者委托物业服务企业清运。

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